Du hast immer 14 Tage Zeit ab Lieferung, um alles zu überprüfen. Wenn das bestellte Produkt unpassend oder unbefriedigend ist, sende es uns innert 14 Tagen ab dem Empfangsdatum zusammen mit der Rechnung/Bestellbestätigung (oder mit Angabe der Bestellnummer) "eingeschrieben" zurück. Die Artikel müssen ungetragen und ohne Gebrauchsspuren in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ausgenommen von diesem Rückgaberecht sind Artikel mit Gravur oder personalisierte Waren.

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Von der Poststelle bekommt man bei der Paketaufgabe einen Beleg. Bewahre diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann die Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges – sofern das Paket per Einschreiben bzw. A-Post Plus (A+) retourniert worden ist - gutgeschrieben werden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.